Главная > Вопросы-ответы
Вопросы-ответы
1. Как сформировать «Готовый набор продуктов»?
Положите товар в корзину. Можно с нулевым количеством. В корзине нажмите «Сохранить готовый набор продуктов». В дальнейшем, сможете эти наименования одним кликом класть в корзину, а для заказа изменить только количество необходимых позиций.
2. Утиная печень «Фуа-гра» срок поставки 7 дней. Есть возможность привозить быстрее?
Есть. Если не устраивает срок поставки какого-либо товара, оставьте Ваше пожелание, будем держать эту позицию для Вас в наличии.
3. В какое время доставка?
Доставка с 12-00 до 18-00. Если необходимо доставить в определенное время, укажите это в заказе. Заказы желательно делать накануне.
4. Форма оплаты?
Предоплата по безналичному расчету. Возможна оплата по факту, в течении 3-х банковских дней с момента поставки.
5. Если не устраивает качество товара, и мы не сразу это заметили, какие Ваши действия?
Доставка качественного товара — это стандарт нашей работы. Но все же, если такое произошло, произведем замену в тот же день. Насчет «не сразу заметили» - все индивидуально, если наша вина — обязательно исправим свою ошибку независимо от количества пройденных дней.
6. Какая минимальная сумма заказа?
2000 руб. Но если Вы стабильно делаете заказы, привезем на любую сумму, любое количество, минимум не ограничен.
7. Как исправить заказ?
Если заказ уже отправлен, и Вы хотите его исправить в он-лайне - можно отписаться по электронной почте, указанной в "Контактах", или выслать СМС на рабочий номер.
8. Может ли сделать заказ частное лицо? Или товар доставляется исключительно ресторанам?
Исключительно ресторанам.
9. Здравствуйте, доставляете ли вы ваш товар в другие города, а именно в Наб Челны?
Здравствуйте! В Набережные Челны пока доставки нет, В этом году планируем сделать.
